Les retraits SMS sans carte bancaire de la Caisse d’Épargne
Les grandes banques françaises se décident enfin à investir et à innover pour tirer le meilleur parti des technologies du numérique et offrir ainsi une expérience renouvelée, en visant la conquête d’une clientèle jeune et connectée.
Le dernier exemple en date nous vient de la banque verte avec le retrait SMS, désormais tous les clients de la Caisse d’Épargne disposant d’un Smartphone pourront effectuer en toute simplicité des retraits d’argent liquide auprès du réseau de distributeurs de la Caisse d’Épargne avec un simple SMS.
Le retrait par SMS une innovation pour les distraits
Une fonctionnalité innovante et qui semble séduire une jeune clientèle toujours plus connectée et nomade. Le retrait SMS est un moyen efficace d’améliorer la sécurité, tout en fournissant une solution d’appoint en cas d’oubli de sa carte bancaire. Avec le service « retrait SMS », la banque envoie un texto un code à usage unique via l’appli mobile dédiée de l’établissement bancaire. Le client n’a plus alors qu’à saisir ce code confidentiel à neuf chiffres, sur le clavier du DAB pour obtenir son argent !
La Caisse d’Épargne limite service à quatre utilisations chaque année, tandis que le retrait doit être au minimum de 20 € et ne peut dépasser les 300 €. À noter que ce service a été testé durant 24 mois par la Caisse d’Épargne. Initialement baptisé « Easy Cash », le service avait été proposé à un panel de clients dès la mi-2014.
Vous pourrez bientôt retirer de l’argent sans carte bancaire ! par Gentside
À ce titre la banque verte n’est pas la première à proposer le retrait d’argent via téléphone mobile. Puisque le CIC Crédit Mutuel fournit une offre similaire avec son option « e-retrait ». La somme retirée peut cette fois aller jusqu’à 500 € et le client dispose de sept jours pour procéder au retrait auprès d’un distributeur du réseau.
Les banques classiques se lancent enfin dans l’innovation
Pour une fois ce sont donc les établissements bancaires classiques qui mènent la danse, et non les Fintechs. Après l’authentification vocale pour les achats en ligne, le paiement sans contact, la 3D Secure, c’est désormais les solutions de banque mobile qui sont explorées. Les établissements bancaires classiques ont pris énormément de retard dans le développement de nouveaux services afin de couvrir les besoins nouveaux des consommateurs d’aujourd’hui.
En effet, les rapports à la banque et à son argent ont été largement modifiés ces dernières années. La pression des Fintechs menant l’offensive pour pulvériser les services bancaires n’ont laissé d’autre choix aux acteurs historiques, que l’évolution ou la mort. Pour éviter l’instant Kodak, la caisse d’épargne a lancé un service permettant de retirer du liquide sans carte bancaire, le retrait SMS.
En revanche en ce qui concerne la tarification du retrait SMS, les banques gardent leurs mauvaises habitudes. En effet la Caisse d’Épargne ne facture pas de façon uniforme ce nouveau service de retrait SMS. Si certaines caisses régionales notamment en Île-de-France proposent ce service gratuitement. Force est de constater que d’autres agences prélèvent une commission fixée à un euro pour chaque retrait.
mouais je suis a la caisse d epargne et mon agence ne sait meme pas ce que cest !